Esta Política de Privacidade explica como a ARCA Sustentabilidade trata os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato conosco ou se cadastra para receber nossos conteúdos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0000-00], com sede na Rua Teodoro Sampaio, 744 – 1º andar, sala 13, São Paulo/SP, CEP 05406-000 (“ARCA”, “nós”).
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, setor, assunto e o conteúdo da mensagem.
- Newsletter e pedidos de demonstração: nome, empresa, setor e e-mail.
Pedimos que você não inclua nas mensagens dados pessoais sensíveis (como informações de saúde, religião ou opinião política), pois eles não são necessários para atender à sua solicitação.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e sistema operacional.
- Dados de navegação: páginas visitadas e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes — os opcionais, somente com a sua autorização (veja a seção 5).
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder mensagens, pedidos de proposta e de demonstração | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar a newsletter e comunicações sobre nossos conteúdos | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Manter o site seguro, prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Gerar estatísticas de uso do site (cookies de estatística) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir campanhas e personalizar anúncios (cookies de marketing) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Guardar registros de acesso pelo prazo previsto em lei | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; art. 15 do Marco Civil da Internet) |
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem os seus interesses.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para as finalidades acima, com:
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e a nos comunicar com você — hospedagem ([NOME DO PROVEDOR DE HOSPEDAGEM]), envio de e-mails e, quando autorizado por você, ferramentas de estatística e de marketing (por exemplo, Google e LinkedIn). Esses fornecedores tratam os dados conforme nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Transferência internacional: alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três categorias:
| Categoria | Para que serve | Precisa de autorização? |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento e segurança do site, lembrar o idioma escolhido e a sua preferência de cookies | Não — são essenciais |
| Estatísticas | Entender, de forma agregada, como as páginas são usadas | Sim |
| Marketing | Medir campanhas e exibir anúncios relevantes em outras plataformas | Sim |
Você escolhe quais categorias opcionais autoriza no aviso exibido na primeira visita e pode mudar essa escolha quando quiser pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, algumas funções do site podem não funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender à solicitação e manter o histórico do relacionamento, por até [2 anos] após o último contato, salvo se houver relação contratual.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição ou revogar o consentimento.
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Preferência de cookies: por até 6 meses; depois disso, perguntamos novamente.
Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir ou permitir a sua conservação.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito, atualizações de segurança e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- a revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
9. Como falar com a gente sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail [privacidade@dominio.com.br]. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação, para proteger os seus próprios dados.
10. Crianças e adolescentes
Este site é direcionado a profissionais e empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para sites e redes sociais de terceiros (como LinkedIn, Instagram e YouTube). Eles têm políticas de privacidade próprias, pelas quais a ARCA não é responsável.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página; mudanças relevantes serão destacadas no site.
Esta política é regida pela legislação brasileira.